Способ доставки
Товары в магазине — цифровой внутриигровой контент (привилегии, валюта, наборы предметов). Физическая доставка не осуществляется.
Платные товары: покупатель входит через MiuOne ID™, подтверждает покупку, сумма списывается с MiuOne Wallet™, после чего товар автоматически зачисляется на указанный ник Minecraft (Java Edition) на сервере mc.pixelmood.kz, порт 25565, через систему выдачи (RCON / очередь команд).
Бесплатные товары: выдаются по кнопке «Получить бесплатно» без списания с кошелька (один раз на ник).
Сроки доставки
Стандартный срок: от нескольких секунд до 1 минуты после успешного списания с MiuOne Wallet™.
Расширенный срок: до 5 минут при высокой нагрузке на сервер или временной недоступности RCON с хостинга (товар ставится в очередь и выдаётся автоматически).
Максимальный срок: до 24 часов при технических работах на игровом сервере. Если товар не зачислен за 24 часа — напишите на server@pixelmood.kz (см. возврат и правила возврата MiuOne ID™).
Привилегии и ранги сохраняются при отсутствии игрока на сервере. Предметы из наборов необходимо забрать при следующем входе на сервер.
Регионы доставки
Услуга оказывается дистанционно пользователям из любой страны, имеющим доступ к Minecraft Java Edition 1.21.4 и возможность подключиться к серверу PixelMood™.
Игровой сервер расположен в Республике Казахстан. Цены на сайте указываются в тенге (₸); фактическое списание выполняется с MiuOne Wallet™ в валюте кошелька, как указано в соглашении MiuOne ID™ и на странице Оплата.
Стоимость доставки
Доставка цифрового контента бесплатна — в стоимость товара на сайте уже включена автоматическая выдача на сервер.
Требования к покупателю
Для платных товаров — вход через MiuOne ID™ и достаточный баланс на кошельке. Указывайте точный игровой ник (3–16 символов, латиница, цифры, подчёркивание) с учётом регистра. Ошибка в нике — основная причина невыдачи товара.
Подробнее о возвратах: возврат и отмена, раздел 6 оферты и id.miuone.kz/refund.